vndr+ es un servicio proporcionado al USUARIO por OPKADEL, S.A. DE C.V. (en adelante la EMPRESA).

vndr+ usa la información registrada por el USUARIO para procesarla usando las mejores prácticas de administración de ventas al menudeo.

Esta herramienta no tiene el propósito de generar registros contables o fiscales de la operación del USUARIO ni para realizar análisis de calidad o viabilidad crediticia de sus Clientes. EL USUARIO ES EL ÚNICO RESPONSABLE POR EL OTORGAMIENTO DE FACILIDADES DE PAGO A SUS CLIENTES.

vndr+ se rige por ciertos Términos y Condiciones de Uso que se describen brevemente más adelante. EL USUARIO DEBERÁ CONSULTAR EL ALCANCE COMPLETO DE ESTE DOCUMENTO EN LA SECCIÓN DE ACCESO RESERVADO A USUARIOS EN ESTA PÁGINA.

EL USO DE LA APLICACIÓN SUPONE LA ACEPTACIÓN PLENA Y EL CONSENTIMIENTO EXPRESO DEL ALCANCE DE ÉSTOS.

A.- DEL ACCESO A LA APLICACIÓN. El uso de la Aplicación móvil o el acceso a la operación de la Aplicación a través de la página web de la EMPRESA requiere del uso de una identificación del USUARIO, así como de una contraseña de acceso. Es responsabilidad del USUARIO proteger su identificador de usuario, su contraseña de acceso a la Aplicación.

En caso de pérdida o extravío del dispositivo móvil donde esté instalada la Aplicación el USUARIO deberá contactar oportunamente a la EMPRESA mediante el correo electrónico alerta_seguridad@vndr.com.mx para que el acceso a la Aplicación sea bloqueado.

vndr+ solicitará el consentimiento de padres o tutores de un menor para el uso de la aplicación.

B.- DEL CONTENIDO GENERADO O PROPORCIONADO POR EL USUARIO. El contenido generado por el USUARIO (CGU) es aquel que registra en la Aplicación para su uso personal para comerciar con sus Clientes y/o que otros USUARIOS podrían ver o acceder a él. Queda prohibido al USUARIO subir a la Aplicación cualquier contenido que pueda considerarse ilícito o emplear la Aplicación para comercializar actividades ilícitas conforme la legislación aplicable.

La aceptación por EL USUARIO de las Condiciones de Uso de la Aplicación da el derecho a la EMPRESA, entre otros, a auditar en cualquier momento el CGU para verificar el cumplimiento de las condiciones de uso y tomar las acciones que considere pertinentes en su caso, incluyendo la negación del servicio. 

C.- DE LAS BASES DE DATOS DE LA APLICACIÓN. Las Bases de Datos de la Aplicación podrán alojarse en el dispositivo móvil del USUARIO, en el sistema central de la EMPRESA, así como en el ambiente tecnológico conocido como “la nube”.

D.- DE LA AFILIACIÓN A UNA MARCA. El USUARIO podrá registrar las Marcas que comercializa, indicando el nombre de la Marca, así como su número de registro ante esa Marca.  La EMPRESA asumirá, sin obligación de comprobación, que la Información de Afiliación que proporcione USUARIO para una Marca es verídica y la utilizará para la autorización de uso de Catálogos e integración de grupos de ventas de esa Marca. El USUARIO podrá activar o desactivar en cualquier momento su afiliación a una Marca.

E.- DE LOS CATÁLOGOS E INVENTARIOS. El USUARIO podrá registrar en la Base de Datos de la Aplicación los servicios o productos de una Marca que tenga registrada en su perfil en uno o más Catálogos y en un Inventario general de manera que pueda operar ágilmente sus operaciones de venta o compra. El USUARIO reconoce y declara que no tiene restricción alguna sobre el uso de Información Comercial de Terceros y que al registrarla en los Catálogos o en el Inventario de la Base de Datos de la Aplicación exime a la EMPRESA de toda responsabilidad con respecto a los terceros propietarios de dicha información.

No obstante lo anterior, la EMPRESA podrá imponer a su sola discreción, ciertas restricciones al registro o modificación de la Información Comercial de Terceros a fin de asegurar la integridad y confiabilidad de dicha información para otros usuarios.

F.- OPERACIONES DE VENTA A PLAZO. Esta Aplicación permite al USUARIO llevar el control de ventas con pago diferido, ya sea en una exhibición o en varios abonos o cuotas. El USUARIO reconoce y declara ser el único responsable sobre el otorgamiento y administración del crédito (o cualquier operación análoga al crédito) que otorgue a sus Clientes para realizar sus ventas, eximiendo a la EMPRESA de toda responsabilidad con respecto a las pérdidas que le llegaren a causar el incumplimiento de pago de sus Clientes.

G.- COMUNICACIONES ENTRE EL USUARIO Y SUS CLIENTES Y/O PROVEEDORES DE LA MERCANCÍA O SERVICIOS QUE COMERCIALIZA. Esta Aplicación permite al USUARIO enviar a sus Clientes y/o Proveedores ciertos mensajes relativos a sus operaciones comerciales por medios electrónicos propios del USUARIO. Para facilitar estas comunicaciones, la EMPRESA podrá, mas no estará obligado a, entregar al USUARIO dichos comunicados con ciertos textos predeterminados por la EMPRESA que incluyan la información de operación relevante para su Cliente y/o Proveedor. El USUARIO se obliga, antes de enviar cualquier comunicación a un Cliente y/o Proveedor  a revisar y, en su caso, editar o modificar el estilo, tenor y lenguaje de los comunicados propuestos por la EMPRESA de la manera que le mejor le parezca para la debida atención del asunto o de la relación con su Cliente y/o Proveedor. El USUARIO reconoce y declara ser el único responsable sobre cualquier comunicado o notificación enviada a sus Clientes y/o Proveedores, eximiendo a la EMPRESA de toda responsabilidad. El USUARIO reconoce y acepta que los proveedores de servicios de correo electrónico y mensajería digital podrán imponerle restricciones al número, tipo o tamaño de los mensajes que pueda enviar desde su dispositivo móvil.

H.- AUTORIZACIONES DE USO DE BASES DE DATOS DE LA APLICACIÓN. Esta Aplicación puede ser una herramienta de ventas colaborativa muy efectiva, por lo que se requiere de ciertas autorizaciones del USUARIO para aprovechar todo el potencial de la Aplicación. El USUARIO podrá activar o desactivar dichas autorizaciones en cualquier momento. Inicialmente la Aplicación se descarga sin autorizaciones. Las autorizaciones requeridas son:

A.- Autorización para publicar una marca propiedad del USUARIO.

B.- Autorización de compartir Catálogos con otros USUARIOS.

C.- Autorización de compartir Información de Operación con las Marcas asociadas al perfil del USUARIO.

D.- Autorización de compartir datos personales propios y de sus Clientes y/o Proveedores con terceros autorizados por la EMPRESA.

No obstante lo anterior, la EMPRESA podrá revelar sin requerir la autorización del USUARIO, la información registrada por el USUARIO o generada en la Aplicación a las personas físicas o morales que por causa justificada se encuentren vinculadas a la administración general, desarrollo informático, promoción comercial y ejecución de los servicios o actos requeridos por la funcionalidad de la Aplicación así como a cualquier autoridad competente que en el ejercicio de sus facultades legales requiera a la EMPRESA la entrega de dicha información.

I.- RESPONSABILIDAD DEL CONTENIDO GENERADO POR EL USUARIO. La EMPRESA asumirá, sin obligación de comprobar, que el USUARIO es quien proporciona cualquier información capturada o cualquier instrucción que sea girada a la EMPRESA a través de la Aplicación y que dicha información es verídica. 

J.- DE LA INSTALACION DE LA APLICACIÓN EN DISPOSITIVOS MÓVILES. vndr+ proporciona al USUARIO cierta funcionalidad que requiere del Acceso a funciones y otras aplicaciones de terceros instaladas en su dispositivo móvil. El USUARIO autorizará a vndr+ al uso de las funciones de su teléfono móvil al momento de instalarla.  El USUARIO reconoce y acepta que la Aplicación será actualizada periódicamente y se obliga a descargar la versión más reciente para mantener la funcionalidad y obtener las mejoras o nuevos atributos que se incorporen a la misma. La EMPRESA otorga al USUARIO una licencia personal, intransferible y no exclusiva para el uso de la Aplicación en la forma permitida en este documento. Esta licencia permite la instalación de vndr+ solamente en un dispositivo móvil propiedad del USUARIO. Queda prohibido copiar, modificar, distribuir, vender o arrendar esta Aplicación sin la autorización expresa de la EMPRESA o de sus Licenciantes.

K.- DEL PAGO Y LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO.  Por el uso de la Aplicación, el USUARIO estará obligado a pagar en tiempo y forma a la EMPRESA las cantidades estipuladas tanto en la tienda de aplicaciones como en la página www.vndr.com.mx. El pago se realizará periódicamente por cada mes de prestación del servicio. La EMPRESA se reserva el derecho de bloquear al USUARIO el acceso a la Aplicación por la falta de pago oportuno. La falta de pago en dos periodos consecutivos será causal de la suspensión definitiva del servicio, liberando a la EMPRESA de su obligación de conservar la información de operación del USUARIO.

Cualquier pago recibido del USUARIO se aplicará primero al adeudo más antiguo y así sucesivamente hasta que el pago del servicio quede al corriente. 

En caso de cambio, pérdida o extravío del dispositivo móvil donde esté instalada la Aplicación, el USUARIO podrá instalar la misma versión de la Aplicación en un nuevo dispositivo y la EMPRESA le restaurará la información operativa que tenga conservada y rehabilitará el servicio sin cargo alguno, siempre y cuando el USUARIO esté al corriente de sus pagos del servicio.

El cobro por la prestación del servicio no causará que la EMPRESA no pueda hacer llegar al USUARIO publicidad comercial propia o de terceros a través de la Aplicación.

L.- DESCARGO DE RESPONSABILIDAD. vndr+ es una Aplicación desarrollada para operar en los dispositivos móviles más comunes, sin embargo, la EMPRESA no puede garantizar su adecuada funcionalidad en aquellos dispositivos que no cumplan con los requisitos tecnológicos mínimos que de tiempo en tiempo se especifiquen en la tienda de aplicaciones o en la página www.vndr.com.mx.

Adicionalmente, la Aplicación depende de la disponibilidad de servicios proporcionados por terceros por lo que la interrupción o la ausencia de estos servicios causará deficiencias o incapacidades en la prestación del servicio. En caso de Fuerza Mayor (incendio, terremoto, inundación, explosión, pandemia, etc.) o un evento de Caso Fortuito (huelgas, motines, terrorismo, actos de autoridad, etc.), que causare intermitencia o la imposibilidad de la operación de la Aplicación, la EMPRESA hará los esfuerzos comercialmente razonables para resolver cualquier problema resultante de dicho evento y continuar con la prestación del servicio. La EMPRESA hará el esfuerzo comercialmente razonable para aplicar protocolos de seguridad informática para prevenir ataques cibernéticos de terceros que pudieran espiar, copiar, inhabilitar, borrar, alterar o de cualquier forma dañar el sistema de la Aplicación y la información de los USUARIOS y para conservar la confidencialidad de la información registrada por el USUARIO o generada en la Aplicación, y para que dicha información sea exclusivamente utilizada para los fines establecidos en este documento, así como en el Aviso de Privacidad.

Excepto por lo establecido expresamente en este documento, o según lo exija la ley aplicable, el servicio se proporciona “tal como está” y la EMPRESA no asume ninguna responsabilidad ni garantía adicional respecto al servicio.  

La EMPRESA, sus Licenciantes, sus afiliados, ejecutivos, directores, empleados y agentes no serán responsables de ninguna pérdida de beneficios, ingresos, oportunidades de negocios, crédito comercial, ahorros esperados, pérdida o corrupción de datos, pérdida indirecta o resultante de o daños causados por el uso de la aplicación

M.- PROPIEDAD INTELECTUAL. El USUARIO acepta y reconoce que toda la información concerniente al sistema de la Aplicación (incluyendo, pero no limitada al código fuente, diseño de la aplicación, procesos operativos, documentación, pantallas de operación, manuales de usuario, videos de capacitación, etc.) es en todo momento propiedad intelectual de la EMPRESA y de sus licenciantes o de las personas físicas o morales que por causa justificada se encuentren vinculadas a la ejecución de los servicios o actos requeridos por la funcionalidad de la Aplicación, en los términos del artículo 82 de la Ley de Propiedad Industrial de los Estados Unidos Mexicanos.  

N.- LA APLICACIÓN COMO SERVICIO AUXILIAR E INDEPENDIENTE. El USUARIO mediante el uso de la aplicación reconoce y declara que ejerce una actividad comercial lícita e independiente de la EMPRESA, que usa la aplicación como un servicio independiente para fines propios y acepta que en ninguna circunstancia el uso de la Aplicación establecerá o representará una relación de dependencia laboral con respecto a la EMPRESA y/o de su casa matriz o sus empresas afiliadas, así como de sus directivos y/o empleados. El USUARIO conviene en sacar en paz y a salvo a la EMPRESA y a cualesquiera de sus subsidiarias y afiliadas, funcionarios, empleados y representantes, así como a indemnizarla por cualquier daño, perjuicio o pérdida en que pudiera incurrir, derivada de cualquier acción, reclamación, procedimiento o responsabilidad (incluyendo gastos legales razonables) que resultare o se desprendiere por el uso de la Aplicación incluyendo las reclamaciones de las Marcas a las que el USUARIO esté afiliado y que haya registrado como tal en la Aplicación.

O.- TERMINACIÓN DEL SERVICIO.  El USUARIO podrá cancelar en cualquier momento la suscripción al servicio, sin necesidad de notificar a la EMPRESA, desinstalando la aplicación de su dispositivo móvil y cancelando cualquier forma de pago automatizado hacia la EMPRESA.

El PROVEEEDOR podrá dar por terminada la prestación del servicio por causas no imputables a EL USUARIO mediante aviso electrónico al USUARIO con 30 días de anticipación a la fecha efectiva de terminación del servicio. En este caso, la EMPRESA se obliga a entregar al USUARIO por vía electrónica, previa petición de este, un archivo electrónico que contenga la Información del USUARIO hasta la fecha de terminación del servicio, y conservará una copia de esta para los efectos legales a los que haya lugar.

P.- CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES. La EMPRESA podrá ceder a un tercero todos los derechos y obligaciones que adquiere con el USUARIO por el uso de la Aplicación sin restricción alguna. El USUARIO no podrá ceder a terceros los derechos y obligaciones que adquiere por el uso de la Aplicación.

Q.- INDEMNIZACIONES. El USUARIO acepta mantener en paz y a salvo e indemnizar y eximir de toda responsabilidad a la EMPRESA, sus Licenciantes, Afiliados, ejecutivos, directores, empleados y agentes, ante y de cualquier reclamo, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, costo o deuda y gastos (incluidos, entre otros, los honorarios de abogados) que surjan de lo siguiente: (I) el uso del Servicio y acceso a este por el USUARIO; (II) el incumplimiento de cualquier condición de este Acuerdo; (III) el incumplimiento de cualquier derecho de un tercero, incluidos, sin limitarse a ello, los derechos de autor, de propiedad o de privacidad; o (IV) cualquier reclamo que indique que el Contenido Generado por EL USUARIO causó daños a terceros. La obligación de indemnización y defensa permanecerá vigente después de que finalice el uso del Servicio.

R.- LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCION DE CONTROVERSIAS. La EMPRESA y el USUARIO se someten expresamente a la legislación federal vigente para todo lo relativo a este servicio, así como a la jurisdicción de los Tribunales competentes en la Ciudad de Santiago de Querétaro, QRO, renunciado expresamente a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles, por razón de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra razón  y acuerdan que todas las  disputas y desavenencias que surjan de o en relación con la prestación del servicio sean definitivamente resueltas mediante arbitraje llevado a cabo conforme a lo estipulado en la Ley Federal de Protección al Consumidor de los Estados Unidos Mexicanos. El lugar del arbitraje será la de la Ciudad de Santiago de Querétaro, QRO., México. El idioma español se utilizará durante el proceso arbitral.

El USUARIO acepta que en caso de que el laudo arbitral le sea favorable, la compensación económica máxima que podrá recibir de la EMPRESA será la cantidad que resulte menor entre la suma de los pagos de servicio entregados a la EMPRESA desde la fecha en que se inició el incumplimiento reclamado a la EMPRESA por el USUARIO hasta la fecha en que inició el proceso de arbitraje y el importe de un año de la prestación del servicio.

S.- MODIFICACIONES Y VIGENCIA. La EMPRESA podrá modificar este documento en cualquier momento, notificando al USUARIO con al menos 15 días de anticipación a su inicio de vigencia. En caso de que las nuevas disposiciones no le sean aceptables, El USUARIO podrá cancelar la suscripción al servicio desinstalando la aplicación de su dispositivo móvil y cancelando cualquier forma de pago automatizado hacia la EMPRESA. EL USO DE LA APLICACIÓN A PARTIR DE LA PUBLICACIÓN DE ESTE DOCUMENTO SUPONE LA ACEPTACIÓN PLENA Y EL CONSENTIMIENTO EXPRESO DEL ALCANCE DE ESTE.

T.- NO RENUNCIA. La omisión de la EMPRESA en exigir el cumplimiento estricto de cualquier obligación del USUARIO bajo este documento, independientemente del tiempo transcurrido desde que esa omisión haya sucedido o se haya tolerado no se considerará como renuncia de la EMPRESA a exigir su estricto cumplimiento en el futuro. 

Fecha de publicación: 1 de mayo de 2022